In questa sezione raccogliamo periodicamente le risposte alle domande più frequenti che ci vengono fatte per la partecipazione alle nostre attività. Se non trovi la risposta alla tua domanda contattaci direttamente e ti daremo tutte le informazioni di cui avrai bisogno.
ISCRIZIONE
Tutti! Le nostre attività sono riservate ai nostri associati, siamo una associazione sportiva dilettantistica senza scopo di lucro e quindi per partecipare bisogna innanzitutto fare richiesta di iscrizione alla nostra associazione, ma farlo è semplice, veloce e ti fa entrare in un gruppo di persone con tanta voglia di viaggiare, scoprire, imparare.
Le iscrizioni alla nostra associazione sono aperte tutto l’anno. Per iscriversi basta andare alla pagina tesseramento e seguire le istruzioni.
Certo! Tutte le nostre iniziative sono rivolte a chi si muove da solo, in coppia o in piccoli gruppi. Le nostre attività sono anche un bellissimo modo di conoscere persone diverse e fare nuove amicizie.
Se hai un gruppo e vuoi una barca in esclusiva scrivici periodo e zona preferita e insieme definiremo la tua crociera ideale. Le attività di “crociere private” vengono erogate dal nostro partner commerciale Gentedimare
Scegli sul nostro sito l’attività alla quale ti interessa partecipare, scegli la durata e il periodo preferito, aggiungi il prodotto al carrello e segui tutta la procedura di booking online.
Durante la fase di prenotazione ti verrà richiesto di registrarti o collegarti al tuo account.
Il sistema verificherà se sei già socio e se sei in regola con il tesseramento dell’anno in corso. In caso negativo potrai subito richiedere di iscriverti alla nostra associazione o di rinnovare la tua tessera.
Non potranno essere accettate richieste di partecipazione da parte di non soci o soci non in regola con il rinnovo della loro tessera.
Se nella pagina di una destinazione o di una tipologia di corso non trovi come iscriverti significa che non abbiamo al momento una attività già in programma per quel luogo o per quella categoria.
Per sapere quando un corso o un viaggio che ti interessa sarà programmato puoi contattarci o iscriverti ai nostri canali social per rimanere aggiornato sulle novità.
Le modalità di pagamento che possono essere usate per gli acquisti sono
- carta di credito
- bonifico bancario (solo su richiesta)
Il pagamento della quota di partecipazione in più fasi, quando disponibile, può avvenire solo per pagamenti con carta di credito.
Su questo sito sono disponibili tre modalità di prenotazione:
- pagamento quota intera
- pagamento caparra + saldo
- pagamento in più fasi
Nel caso di “caparra + saldo” alla conferma di prenotazione ti verrà addebitato l’importo relativo alla caparra indicata in fase di acquisto. Qualche giorno prima della scadenza del pagamento del saldo, riceverai una email che ti avviserà dell’imminente pagamento automatico della quota di saldo. Se tutto andrà a buon fine la tua prenotazione sarà perfezionata e riceverai una email di conferma. In caso contrario il sistema riproverà ad effettuare il pagamento altre tre volte, fallite le quali la tua prenotazione sarà decaduta.
Nel caso di “pagamento in più fasi” alla conferma di prenotazione ti verrà addebitato l’importo relativo al primo pagamento dovuto, indicato in fase di acquisto. Riceverai anche una email che ti illustrerà i successivi pagamenti, completi di data e importo. Qualche giorno prima di ogni scadenza di pagamento, riceverai una email che ti avviserà dell’imminente pagamento automatico della quota dovuta. Se tutto andrà a buon fine, a conclusione dell’intero piano di pagamenti, la tua prenotazione sarà perfezionata e riceverai una email di conferma. In caso contrario il sistema riproverà ad effettuare il pagamento altre tre volte, fallite le quali la tua prenotazione sarà decaduta.
Le diverse modalità di prenotazione e pagamento sottostanno alle regole di rinuncia e cancellazione presenti nel regolamento Toomulti sailing.
La prenotazione è permessa solo ad utenti registrati e non è possibile l’acquisto anonimo.
Inoltre tutti i partecipanti alle attività organizzate dalla associazione sportiva dilettantistica Toomulti sailing dovranno essere soci di tale associazione e in regola con il pagamento della quota associativa annuale.
La partecipazione alle attività Toomulti sailing è riservata ai soci della nostra associazione, la richiesta quindi di iscrizione a Toomulti sailing dovrà essere effettuata da ogni singolo partecipante, personalmente e attraverso il proprio account.
Non è quindi permessa in nessun modo la prenotazione di un posto per altre persone.
E’ possibile partecipare alle nostre attività effettuando l’iscrizione direttamente online sul nostro sistema di booking. La prenotazione avviene secondo le seguenti fasi:
- richiesta di prenotazione
- conferma di prenotazione
RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
Puoi richiedere informazioni sulla disponibilità o meno di posti a bordo utilizzando tutti i nostri contatti, ma l’unico modo per richiedere la prenotazione di uno o più posti è completare la richiesta di prenotazione su questo sistema di booking.
Come avviene la richiesta di prenotazione:
- scegli l’attività alla quale vuoi iscriverti prestando attenzione al tuo periodo preferito
- aggiungi al carrello e procedi con la compilazione di tutti i campi richiesti
- autorizza il pagamento * utilizzando una carta di credito (visa o mastercard) (solo in casi eccezionali accettiamo sistemi di pagamento diversi)
- completa la procedura e invia la richiesta di prenotazione
- attendi la nostra conferma di prenotazione **
* L’autorizzazione di pagamento non comporta un trasferimento di denaro che avviene solo nel caso in cui la richiesta di prenotazione venisse confermata
** Nessuna iscrizione è da intendersi confermata fino a ricezione della comunicazione ufficiale di conferma
Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione viene processata dai nostri uffici che devono verificare l’effettiva disponibilità dei posti a bordo richiesti. Tale verifica non può essere automatizzata in quanto deve valutare elementi diversi come:
- numero dei richiedenti
- genere dei richiedenti (uomo / donna)
- legame dei richiedenti (coppie / amici)
CONFERMA DI PRENOTAZIONE
In caso di esito positivo della verifica di effettiva disponibilità la richiesta di prenotazione verrà confermata i partecipanti risulteranno iscritti alla attività richiesta. Queste le fasi di conferma:
- ricezione di una email di conferma di prenotazione
- trasferimento delle somme relative alle quote di partecipazione
ESITO NEGATIVO
In caso di effettiva indisponibilità di posti a bordo saremo costretti a non accettare la richiesta di prenotazione. Queste le fasi di disdetta:
- ricezione di una email di non accettazione della richiesta di prenotazione
- annullamento della pre-autorizzazione di pagamento
Se nella pagina di una destinazione o di una tipologia di corso non trovi come iscriverti è perchè non abbiano al momento una attività in programma per quel luogo o per quella categoria.
Per sapere quando un corso o un viaggio che ti interessa sarà programmato puoi contattarci o iscriverti ai nostri canali social per rimanere aggiornato sulle novità.
E’ possibile annullare la propria partecipazione e richiedere il rimborso della quota di partecipazione seguendo le regole dettate dal regolamento della nostra associazione e dalle policy di cancellazione previste ed indicate nella scheda di ogni evento.
Saranno prese in considerazione ed analizzate solo le richieste di rimborso inviate compilando il modulo presente in questa pagina.
Non capita praticamente mai ma può succedere che per causa di forza maggiore potremmo essere costretti ad annullare una nostra attività.
Come stabilito dal nostro regolamento ogni partecipante ha diritto alla restituzione della sola quota di partecipazione versata.
Ricevuta comunicazione ufficiale da parte di Toomulti sailing sarà comunque necessario che ogni partecipante richieda il rimborso della sua quota compilando il modulo presente in questa pagina.
In caso di rinuncia a partecipare ad una attività tali richieste verranno gestite secondo le regole accettate in fase di iscrizione e prenotazione e indicate in ognuna delle schede attività.
Nel nostro regolamento trovi le tipologie di politica di rimborso che vengono applicate alle prenotazioni dei nostri associati.
LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE
Normalmente la quota di partecipazione alle nostre attività comprende:
- sistemazione a bordo
- skipper con esperienza
- staff di bordo
- organizzazione itinerario mare e terra
- selezione, acquisto e stivaggio cambusa
- maglietta Toomulti
L’indicazione di quali sono le spese comprese nella quota di partecipazione la trovi indicata con chiarezza all’interno di ogni scheda attività da leggere ed accettare in fase di prenotazione.
Per un calcolo preciso dei costi di partecipazione si prega di prendere visione delle sezioni quota partecipazione, cruise pack e consumi presenti nelle schede di prenotazione di ogni attività.
Normalmente la quota di partecipazione non comprende:
- cruise pack
- eventuali attività (visite guidate; noleggio auto/moto; etc.)
- quota associativa dell’anno in corso
- viaggi per raggiungere l’imbarco
- consumi di bordo (es.: cambusa ; ormeggi e gasolio)
- tutto quanto non indicato in precedenza
Il “cruise pack” include tutte quelle spese accessorie ma obbligatoriamente legate ad una attività in programma.
Queste spese possono essere legate alla barca (pulizie, fuoribordo, gommone di servizio; paddle; etc.) o all’itinerario in programma (ormeggi; autorizzazioni ad aree marine protette; etc.).
Il cruise pack varia quindi da attività ad attività sia in ciò che include che nel suo costo, indicato in ogni scheda attività, alla omonima sezione.
Il pagamento del cruise pack è obbligatorio e deve avvenire al momento dell’imbarco.
Per consumi si intende tutto ciò che in base al numero di persone ed all’effettivo itinerario che verrà svolto durante l’attività, verrà effettivamente “consumato”.
il pagamento dei consumi viene costituita a bordo una cassa comune alla quale ogni passeggero deve obbligatoriamente partecipare versando la propria quota allo staff che provvederà alla gestione delle spese ed al loro resoconto.
CONSUMI DI BORDO
I consumi di bordo sono normalmente i seguenti:
- cambusa (anche per la crew)
- carburante (motore; fuoribordo ed eventuale generatore)
- ormeggi (imbarco; sbarco; porti; boe)
- acqua (quando non compresa nell’ormeggio)
- energia elettrica (quando non compresa nell’ormeggio)
I consumi e le spese di bordo variano a seconda della durata dell’esperienza, della zona di navigazione (es.: numero e costo degli ormeggi a pagamento) e della vita di bordo, ma si assestano quasi sempre tra 20/40€ per persona al giorno (es.: per 1 settimana 140/280€). La stima delle spese di bordo è calcolata su barca piena, ma pur essendo prettamente indicativa, si basa sulla nostra lunga esperienza.
Questa una tabella di stime per destinazione:
- Isole Eolie 30/45€ per persona al giorno
- Sardegna 30/45€ per persona al giorno
- Tirreno meridionale 25/35€ per persona al giorno
- Grecia Ionica 25/35€ per persona al giorno
- Grecia Cicladi e Dodecaneso 20/30 per persona al giorno
- Croazia 30/40€ per persona al giorno
E’ impegno degli staff di bordo contenere i consumi, ma può capitare che le cifre finali eccedano rispetto alla stima. Il passeggero non avrà diritto a nessuna compensazione e dovrà procedere senza indugio all’integrazione della quota di cassa comune richiesta.
All’elenco delle spese di bordo possono aggiungersi alcuni costi non previsti ma che inerenti la rotta e la navigazione si rendessero necessari durante lo svolgimento del viaggio.
ORGANIZZAZIONE
In fase di prenotazione noi forniamo tutte le informazioni e l’assistenza logistiche. Sul nostro sito e nelle nostre comunicazioni trovi tutte le indicazioni su luoghi di imbarco e sbarco, orari e punti di incontro.
La prenotazione dei viaggi e tutte le spese sono a carico di chi partecipa alle nostre attività.
La composizione degli equipaggi viene fatta da noi sulla base delle prenotazioni ricevute cercando di comporre sempre equipaggi belli ed equilibrati.
Chi si iscrive può esprimere la propria preferenza a ritrovarsi in barca con uno skipper conosciuto o con compagni di barca già avuti, cerchiamo sempre di accontentare tutti, ma non possiamo assicurare in fase di prenotazione la finale composizione degli equipaggi.
Circa una settimana prima dell’imbarco creeremo un gruppo whatsapp con tutti i partecipanti al viaggio, un modo per curiosare, fare amicizia e iniziare a scambiarsi informazioni utili.
Nella descrizione delle nostre attività trovi tutte le indicazioni. Le nostre barche sono spesso di dimensioni superiori alla media, sempre dai 45 piedi in su, confortevoli e perfettamente attrezzate per la navigazione da svolgere,
Quando si è in flottiglia saremo noi a comporre gli equipaggi in modo che siano equilibrati e divertenti, decidendo la distribuzione degli iscritti tra le barche di pari caratteristiche.
LE SISTEMAZIONI
Le cabine non sono in nessun modo preassegnate, sarete quindi voi, aiutati dallo staff di bordo, a distribuirvi tra le varie cabine che hanno caratteristiche simili e dotazioni identiche.
Nella scelta collaborate da buon equipaggio, cercando di accontentare le esigenze di ognuno e ricordandovi che in cabina ci si starà lo stretto necessario a riposarsi, ogni tanto!
Chiedi allo staff di bordo con chi condividerai la cabina. E’ buona norma che alle persone che non si conoscono vengano lasciate le cabine con letti più ampi.
Tutte le cabine sono dotate di un piccolo armadietto nel quale potrete organizzare il vostro “guardaroba”. Sul letto troverete il vostro “kit-cabina” composto da lenzuola e teli personali.
Se vi saranno posti liberi la crew di bordo dormirà in cabina, a barca piena sarà la dinette ad essere convertita a letto. Sulle barche provviste di crew-cabin la crew potrà usare tale sistemazione.
Per questioni di comodità o controllo dell’imbarcazione la crew avrà sempre facoltà di dormire in dinette o negli spazi esterni che dovranno essere quindi lasciati liberi per tale uso.
VITA DI BORDO
Sulla barca gli spazi sono ristretti ed è buona norma cercare di utilizzarli nel modo più intelligente possibile. Le valigie rigide o trolley non possono essere usate e portate a bordo.
Consiglio: usa una borsa morbida e se non vuoi rinunciare alla comodità delle rotelle, compra un carrellino pieghevole.
Chiunque vada in barca ha iniziato la sua carriera velistica portandosi di tutto ed ogni volta che ritorna in barca riduce le cose in valigia, alla fine si usano poche, essenziali, cose.
In base al periodo dell’anno si dovrà selezionare un guardaroba idoneo a vivere e navigare, sempre nel massimo confort personale.
Le giornate in barca possono essere anche molto calde, ma dopo il tramonto o con vento sostenuto possono essere anche fresche e umide.
Una lista non esaustiva, escluso le cose intime e le cose da serata che ognuno liberamente decide, potrebbe essere questa:
- maglietta
- polo maniche lunghe
- pile/felpa
- pantalone sportivo
- bermuda
- scarpe da ginnastica/vela
- occhiali da sole
- giacca a vento
- costume
- cappello
- maglietta e calzamaglia termica (solo di inverno)
Consiglio: non vi fate problemi se non avete abbigliamento tecnico, adattate qualcosa di comodo e caldo, per l’abbigliamento termico, Decathlon o negozi simili offrono tutto quello che serve.
Attraccati in porto è tutto molto simile a casa, si possono usare le prese elettriche di bordo per ricarica telefono e altri accessori elettrici.
Durante la navigazione la ricarica potrà essere effettuata, su permesso dello skipper, attraverso prese usb o inverter portatile.
Consiglio: sono molto comode le batterie esterne che si ricaricano quando si può e sono capaci di ricaricare smartphone e tablet anche per più cicli.
L’acqua dolce che avremo a bordo sarà quella dei serbatoi che riempiremo prima di salpare ed ogni volta che potremo farlo durante le tappe di navigazione.
Scegliamo le barche anche per la loro autonomia, ma ovviamente l’acqua a bordo non è mai molta ma con qualche piccola attenzione potremo gestirla senza rinunce e problemi
Consiglio: non lasciare mai scorrere l’acqua inutilmente, anche a casa ;)!
LA CREW
Sarete accolti e coinvolti da due persone per barca, uno skipper-istruttore e uno staff-coordinatore. Non sono molte le organizzazioni che offrono due persone a bordo, per noi è sempre stato un requisito essenziale per offrire esperienze piene, sicure e ben organizzate in ogni dettaglio.
E’ la persona che a bordo decide tutto ciò che riguarda la navigazione e la sicurezza di barca ed equipaggio di cui è responsabile.
Gradisce la collaborazione di tutti e condivide le nozioni di vela e vita di marineria, coinvolge chi lo desidera alle manovre, a timonare e organizzare gli ormeggi.
Nei momenti di navigazione più intensa, se capiteranno, pretende che tutti rispettino, senza indugio, i suoi ordini in modo da tutelare la vostra sicurezza e quella dei compagni di equipaggio.
Chiarimento: non è mai successo, ma nel caso ci fossero persone a bordo il cui comportamento possa mettere a repentaglio la sicurezza o la tranquillità del resto dell’equipaggio, il comandante ha pieno e insindacabile diritto di sbarcare i responsabili di tali comportamenti.
Supporta lo skipper nella gestione della barca e delle manovre. Programma e organizza le attività di terra e mare, prenotando ormeggi, ristoranti ed altre attività. Acquista la cambusa iniziale e gestisce le provviste per offrirvi un viaggio di scoperta anche gastronomica.
Prepara la colazione ed insieme al gruppo provvede alla ideazione e preparazione di pranzi freschi, gustosi e mediterranei.
Coordina la vita di bordo, coinvolgendo tutti al mantenimento di una barca sempre in ordine e pronta a navigare. Gestisce la cassa comune e rendiconta le spese dandone visibilità a tutti.
Farsi coinvolgere e partecipare.
L’equipaggio è il più importante elemento per la buona riuscita di un viaggio e tutti siamo chiamati a farne parte, ognuno con i propri talenti, capacità, inclinazioni.
Ogni operazione di bordo, se fatta con la collaborazione di tutti, diventa veloce, semplice, non si spreca tempo inutile e il viaggio scorre senza intoppi, cercando di vivere e divertirsi, scoprendo e navigando più luoghi ed esperienze possibili.
Ognuno si troverà a far parte di una brigata di cucina, di una squadra di lavaggio piatti, di un equipe di preparazione aperitivi, momenti divertenti di condivisione e conoscenza reciproca.
SCRIVICI
Se non trovi la risponda ad un tuo dubbio o hai bisogno di un chiarimento scrivici e ti risponderemo quanto prima.